Allgemeine Geschäftsbedingungen der CIO Works GmbH für Online-Ausbildungen. Stand: 3. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Anbieter und Vertragspartner ist die CIO Works GmbH, Arnold-Fanck-Str. 26, 79115 Freiburg im Breisgau, vertreten durch die Geschäftsführerin Anna Falcoianu, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Freiburg i. Br. unter HRB 733455, USt-IdNr. DE455890705, E-Mail moc.reciffoecifeihc@tcatnoc, Telefon 3319285 0251 94+ (nachfolgend „Anbieter“).
1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über Online-Ausbildungen, die Kunden über die Website www.chieficeofficer.com buchen. Dazu gehören insbesondere die Instructor Masterclass PLAY (Online-Kurs auf Abruf) und die Instructor Masterclass LIVE (Live-Online-Kurs).
1.3 Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für Verbraucher gelten, sind als solche bezeichnet.
1.4 Für Präsenzveranstaltungen wie Retreats gilt ergänzend Ziffer 6.
1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zustimmt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Ausbildungen auf der Website ist kein bindendes Angebot.
2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er im Bestellvorgang die Schaltfläche betätigt, mit der die Bestellung zahlungspflichtig abgeschlossen wird. Vor dem Absenden kann er seine Eingaben prüfen und korrigieren.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den Zugang freischaltet.
2.4 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Der Anbieter speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail.
3. Leistungen
3.1 Inhalt, Umfang, Format und technische Voraussetzungen der Ausbildung ergeben sich aus der Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.2 Bei PLAY erhält der Kunde Zugang zu aufgezeichneten Videos und Unterlagen auf der Lernplattform. Bei LIVE nimmt der Kunde zusätzlich an den in der Produktbeschreibung genannten Live-Online-Terminen teil.
3.3 Nach Abschluss erhält der Kunde eine Teilnahmebestätigung. Sie gilt unbefristet und unabhängig von der Dauer des Zugangs. Die Ausbildung führt nicht zu einem staatlich anerkannten Abschluss.
3.4 PLAY ist ein Selbstlernkurs. Der Anbieter überwacht den Lernerfolg nicht: Es gibt keine Prüfung, keine Korrektur von Aufgaben und keinen Anspruch darauf, dem Anbieter oder den Trainern Fragen zum Lernstoff zu stellen oder eine individuelle Rückmeldung zu erhalten. Der Wissens-Check ist ein freiwilliger Selbsttest mit Musterantworten. Die Community dient dem Austausch der Teilnehmer untereinander und ist keine fachliche Betreuung durch den Anbieter. Der Support beantwortet nur technische und organisatorische Fragen. Die Teilnahmebestätigung hängt nicht von einem Test ab.
3.5 Der Anbieter darf Inhalte aktualisieren und Trainer austauschen, soweit der Gesamtcharakter der Ausbildung erhalten bleibt und die Änderung dem Kunden zumutbar ist. Ein Anspruch auf bestimmte Trainer besteht nicht.
3.6 Muss ein Live-Termin aus wichtigem Grund verschoben werden, etwa wegen Erkrankung eines Trainers, bietet der Anbieter einen Ersatztermin an. Ist dieser dem Kunden nicht zumutbar, erstattet der Anbieter den anteiligen Preis.
3.7 Der Kunde sorgt selbst für die technischen Voraussetzungen, insbesondere Internetzugang und ein geeignetes Endgerät.
3.8 LIVE ist ein Live-Online-Kurs. Der Unterricht findet überwiegend in Echtzeit mit den Trainern statt. Aufzeichnungen der Live-Termine stellt der Anbieter nicht bereit.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2 Der Kunde kann per Kredit- oder Debitkarte, Klarna, PayPal oder auf Rechnung zahlen. Der Anbieter kann einzelne Zahlungsarten im Einzelfall ausschließen.
4.3 Beim Kauf auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.
4.4 Der Zugang wird nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet. Beim Kauf auf Rechnung beginnt der Zugang deshalb erst, wenn der Rechnungsbetrag eingegangen ist.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
5.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.
5.2 Bei digitalen Inhalten wie PLAY erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der Kunde seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und der Anbieter ihm eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
5.3 Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
5.4 Bei der Instructor Masterclass LIVE erstattet der Anbieter bei einem Widerruf innerhalb der 14-tägigen Frist den vollen Preis, auch wenn der Kunde bereits an Live-Modulen teilgenommen hat. Unternehmern räumt der Anbieter für LIVE ein Rücktrittsrecht mit derselben Frist ein. Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nicht.
6. Präsenzveranstaltungen
6.1 Für Präsenzveranstaltungen wie Retreats gelten diese AGB entsprechend. Termin, Ort, Preis und enthaltene Leistungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung. Die Anreise ist nur enthalten, wenn sie dort genannt ist.
6.2 Der Kunde kann bis 30 Tage vor Beginn kostenfrei stornieren. Danach fallen 50 % des Preises an, ab 7 Tagen vor Beginn der volle Preis. Der Kunde kann jederzeit eine Ersatzperson benennen. Ihm bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6.3 Der Anbieter kann eine Veranstaltung absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder ein wichtiger Grund vorliegt. In diesem Fall erstattet er den vollen Preis.
6.4 Bei Präsenzveranstaltungen mit festem Termin besteht für Verbraucher kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
7. Nutzungsrechte
7.1 Der Kunde erhält das einfache, nicht übertragbare Recht, die Inhalte für seine eigene Aus- und Weiterbildung zu nutzen.
7.2 Der Kunde darf Zugangsdaten nicht weitergeben und Inhalte nicht aufzeichnen, vervielfältigen oder öffentlich zugänglich machen. Unterlagen, die der Anbieter ausdrücklich für die Arbeit mit eigenen Kunden bereitstellt, darf der Kunde dafür verwenden.
7.3 Bei einem schwerwiegenden Verstoß kann der Anbieter den Zugang nach Abmahnung sperren.
7.4 Absolventen dürfen den in der Ausbildung verliehenen Titel in der vom Anbieter vorgegebenen Form führen. Weitergehende Rechte an der Marke Chief Ice Officer® werden nicht eingeräumt.
8. Gesundheit und Eigenverantwortung
8.1 Kälteexposition und Atemtechniken sind mit gesundheitlichen Risiken verbunden. Der Kunde führt praktische Übungen in eigener Verantwortung durch.
8.2 Der Anbieter empfiehlt, vor Beginn ärztlichen Rat einzuholen. Personen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Atemwegserkrankungen, Epilepsie, in der Schwangerschaft oder mit anderen relevanten Erkrankungen sollten praktische Übungen nur nach ärztlicher Freigabe durchführen.
8.3 Die Ausbildung ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
8.4 Atemübungen dürfen nicht im oder am Wasser und nicht beim Führen von Fahrzeugen durchgeführt werden.
9. Tätigkeit als Trainer
9.1 Wer nach der Ausbildung eigene Kurse anbietet, handelt selbstständig und in eigener Verantwortung. Er ist weder Vertreter noch Erfüllungsgehilfe des Anbieters.
9.2 Vor der Durchführung eigener Eisbade-Kurse muss der Kunde einen anerkannten Erste-Hilfe-Kurs in Präsenz absolvieren. Die Erste-Hilfe-Inhalte der Online-Ausbildung ersetzen diesen Kurs nicht.
9.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die rechtlichen Voraussetzungen seiner Tätigkeit zu erfüllen und sich angemessen zu versichern.
10. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher gelten bei digitalen Produkten die §§ 327 ff. BGB.
11. Haftung
11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
11.4 Für Kurse, die Absolventen eigenverantwortlich durchführen, ist der Anbieter nicht verantwortlich. Ziffer 11.1 bleibt unberührt.
12. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach den gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf der Website.
13. Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
14.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Freiburg im Breisgau Gerichtsstand.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.4 Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.